售后服务

1、产品基础服务期限为一个月

是指网站从签订合同之日起,到客户确认网站完成的整个建站过程,我们所提供的建站环节服务时限。一个 月以内,您需要配合我们提供网站资料,明确修改需求,并及时确认建站过程中的每一个环节,我们将按照“产品限定及服务范围”中的内容为您提供专业服务。

2、超出产品基础服务期限为一个月

我们为您提供了更为贴心、全面、专业的售后服务包产品,为您打造不同需求定位、不同目标追求的全方位网站解决方案。

3、产品基础售后服务

服务名称
服务内容说明
服务主体
限定标准
网站使用培训 网站确认完成后,通过电话方式或现场培训方式,为客户提供培训网站管理员服务 客户网站负责人 免费
网站完成交接 电话与客户沟通说明,以电子邮件形式,为客户发送网站后台教程、后台地址与账号信息 客户网站负责人 免费
客户网站监察 定期对客户网站进行排察,排查链接、页面、图片等常规问题 客户网站 免费/半年
客户回访关怀 定期电话回访客户网站使用情况,说明网站监察阶段性问题,指导网站维护,解答客户疑问,建议客户提升网站营销力的方法 客户网站负责人 免费/半年

北京天域纵横信息技术有限公司

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